ИТ-стратегии: что это такое? Основные варианты разработки ИТ-стратегий, выбор варианта для вашей компании

Под стратегией обычно понимают документ о том, как развивать основные элементы ИТ на год вперед и более. Какого-то консенсуса, что надо рассматривать в ИТ-стратегии, сколько страниц должна занимать стратегия, нет.

​​Далее рассмотрена точка зрения Александра Михайлова, генерального директора компании «Консалтинг по управлению ИТ», что стоит рассмотреть в ИТ-стратегии, кому и когда ее лучше разрабатывать.

 

С 19 сентября начинается обучение в группе ИТ-директоров по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой стратегии на 15-20 слайдов Для получения консультации по уместному для вашей компании формату обучения напишите по адресу education@info-strategy.ru

 

• «ИТ-стратегия — это договор ИТ с бизнесом». Соловьев Владимир, директор по ИТ Финансового университета при Правительстве РФ
• «Кто не пишет свои стратегии, выполняет чужие». Урьяс Вадим, НЛМК

ИТ-стратегия: что это такое? Ответ зависит от того, кого спрашивают

Консультанты стараются включить в ИТ-стратегию все, что только можно, особенно сложные и красивые теоретические модели. Как минимум, это позволяет разрабатывать толстые отчеты и, соответственно, брать за них много денег. За страничку с типовыми целями ИТ вряд ли что-то заплатят.

То есть, по мнению консультантов и авторов ряда книг, если вы не изучили работы Г. Минцберга, П. Страссмана, архитектурные подходы Захмана, то рановато вам стратегиями заниматься. Ну и, конечно, рекомендуется до разработки ИТ-стратегии получить сертификаты COBIT, TOGAF, ISACA, ITIL, ну и MBA конечно.

Руководители компаний хотели бы видеть ИТ-службу, как и все другие подразделения, как четко и понятно работающие механизмы, потребляющие минимум денег, а лучше – их зарабатывающие. Как правило, гендиректора считают, что на ИТ тратится слишком много денег, выгоды загадочны, зато ИТ привносят высокие риски для бизнеса и совершенно непонятно как работают.

С точки зрения бизнес-руководства, в ИТ-стратегии должно быть указано, как конкретно ИТ будут поддерживать приоритеты бизнеса и основные бизнес-проекты. Как правило, в стратегиях бизнеса, под ИТ отведена страничка текста, а то и меньше, хотя гендиректора и не против еще и отдельных документов по ИТ-стратегии.

Что должно входить в ИТ-стратегию: точка зрения российских ИТ-директоров

В 2015-2017 годах А. Михайловым, совместно с Российским союзом ИТ-директоров, были проведены углубленные интервью с 21 ИТ-директорами крупных и средних российских компаний, уже имеющих опыт разработки и выполнения ИТ-стратегий. Интервью были проведены с ИТ-директорами компаний: КАМАЗ, ПРОТЕК, ММК, Л`Этуаль, Сибур, АльфаСтрахование, Финансовый университет, Славнефть, НЛМК, Сколково и др. Также были учтены проведенные мной за предыдущие десять лет опросы примерно двухсот ИТ-директоров и сотни бизнес-менеджеров.

На рисунке приведены ответы ИТ-директоров [по данным интервью с 21 ИТ-директорами, имеющими опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2017 г.г.] на вопрос о частях, которые должны входить в ИТ-стратегию:

То есть, в ИТ-стратегии должны быть как требования бизнеса к ИТ, так и цели, и видение и миссия ИТ, как впрочем и основные изменения в ИТ на несколько лет в перед, и, конечно, план проектов на 1-3 года.

Вот краткие высказывания известных российских ИТ-директоров, что такое ИТ-стратегия (текст собран во время проведенных Александром Михайловым интервью):

Российские ИТ-директора о том, что такое ИТ-стратегия:

• «ИТ-стратегия должна быть в виде официального документа и обязательно приниматься ключевыми руководителями. Это позволит планировать бюджет и не допустить взаимодействия ИТ и бизнеса как в басне «Лебедь, Рак и Щука». Головатый Артем, директор ЦИКТ, «КАМАЗ»
• «ИТ-стратегия обязательна для каждого ИТ-директора, так как современные большие и средние компании вряд ли конкурентоспособны без стратегий. А в малых компаниях и ИТ-директоров нет».
  Столяренко Игорь, координатор портфеля ИТ-услуг Поволжского Банка «Сбербанк России»
• «ИТ-стратегии нужны всем компаниям, которые хотят быть лидерами рынка. Выгоды от ИТ-стратегии должны быть 200% и более».
  Горбунов Виктор, зам. генерального директора по ИТ,«ПРОТЕК»
• «Без правильной ИТ-стратегии компании не стать лидером рынка».
  Зайцев Николай, экс-ИТ-директор, «Л’Этуаль»
• «ИТ-стратегия – это компас, который позволяет точно определить наиболее важное НАПРАВЛЕНИЕ, но двигаться вперед нужно используя не только компас, но и карту, то есть текущее планирование. Хотя до сих пор есть люди, которые ходят по лесу, анализируя мох на деревьях…».
  Педоренко Андрей, ИТ-директор, «АльфаСтрахование»
• «Какой бы красивой ни была стратегия, время от времени обращайте внимание на результаты. У. Черчилль».
  Попов Андрей, ИТ-директор, Райффайзенбанк
• «При разработке ИТ-стратегии взглянул на ИТ с «высоты птичьего полета» и понял, что лучше отказаться от своей ИТ-инфраструктуры. При планировании на год это было неочевидно».
  Жуков Александр, начальник ОИТ, «Электроуралмонтаж»
• «Я на месте гендиректора не дал бы ни копейки на развитие ИТ без ИТ-стратегии…».
  Иванов Владимир, начальник отдела ИТ, ОАО «Дубненский машиностроительный завод им. Н.П.Федорова»
• «Пока писал ИТ-стратегию, сам разобрался, чем я должен заниматься как ИТ-директор».
  Любимов Евгений, ИТ-директор компании «ДВрегион»

P.S. полные тексты интервью этих ИТ-директоров, что надо рассмотреть в ИТ-стратегии, возможные выгоды от нее и ориентировочные затраты на разработку и поддержку (по 2-3 страницы текста на каждое из 21 интервью), приведены в книге А. Михайлова «ИТ-стратегии: лучший международный и российский опыт», 2019 год, 450 страниц

Более подробно тема «ИТ-стратегия: что это такое? Ответ зависит от того, кого спрашивают» рассмотрена здесь.

Возможные выгоды от ИТ-стратегий: точка зрения ИТ-директоров и гендиректоров

В конкретной ИТ-стратегии должны быть учтены интересы минимум трех сторон [Михайлов А. ИТ-стратегия: кому и зачем она нужна. Российские особенности. // Директор Информационной Службы. — 2012. – N 1.]:

• бизнеса, в т.ч. интересы собственников, генерального директора, руководителей направлений бизнеса, а также пользователей ИТ;
• ИТ в вашей компании (есть как логика развития имеющихся технических и программных средств, так и интересы сотрудников ИТ);
• личные интересы разработчиков ИТ-стратегии (и их тоже может быть много).

Вот ответы ИТ-директоров средних компаний, имеющих опыт разработки и выполнения ИТ-стратегий (по данным интервью с ИТ-директорами, имеющими опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2021 г.г.), на вопрос «Кому нужна ИТ-стратегия»:

Кому нужна ИТ-стратегия: высказывания ИТ-директоров

• «ИТ-стратегия нужна руководству предприятия, хотя оно не всегда об этом знает :)»
  Нодов Л.В., начальник отдела ИТ, «Татнефть-Нефтехим»
• «ИТ-стратегия в одинаковой степени нужна и гендиректору, и ИТ-директору. Нужна она и другим руководителям бизнеса по своим направлениям. Тут, на мой взгляд, нет какой-то разной заинтересованности в степенях. Все делают одно дело. Сотрудникам и пользователям ИТ нужна не стратегия, а ее производные — планы и направления развития, общее понимание задачи и детализация по каждому из направлений работ».
  Федько Виктор, ИТ-директор, «МПО им.И. Румянцева»
• «ИТ-стратегия нужна ИТ-директору, а также генеральному директору. Но генеральному директору нужны и стратегии других подразделений. Я склоняюсь к тому, что гендиректору гораздо важнее нанять адекватного ИТ-директора, который умеет разрабатывать ИТ-стратегию».
  Новиков Алексей, ИТ-директор, «Кроностар»
• «ИТ-стратегия удобна для возможности продать бизнесу то, что ему выгодно. А продажа без доказательства ценности товара — крайне трудная задача.
  С определенного уровня зрелости ИТ-руководителя появляется и осознание им необходимости ИТ-стратегии. Это эволюция от практически полного непонимания, зачем тратить время на бумагомарание, до полновесного и технологичного документа, где цели ИТ конкретны, вектор развития ИТ определен и согласован с руководством, проекты не «висят в воздухе», а четко привязаны к целям.
  Себя легко обмануть, и отсутствие формализованного документа очень просто заменить «концепцией» о том, что в его конкретном случае стратегия помещается:
  • в голове, откуда телепатическим способом передается сотрудникам и руководству;
  • на спичечном коробке, и говорит о недюжей креативности автора;
  • на 1,5 страницах не мелким шрифтом написанного текста»
    Нижников М.В., начальник управления ИТ, Московский монетный двор

ИТ-стратегия: выгоды бизнеса

Ожидания генерального директора (или собственника компании, если это небольшая или средняя компания; или же куратора ИТ – для крупных компаний) от ИТ-стратегии могут сильно отличаться от того, что хотел бы ИТ-директор. Для бизнес-руководства компании ИТ – только одно из направлений бизнеса, на которое уходят деньги, а выгоды сложно измерить.

Вот основные типовые ожидания генеральных директоров [по данным опроса слушателей программы МВА, Академии Народного Хозяйства, 2012-2016 г.г.]:

1. Повышение выгод бизнеса от использования ИТ;
2. Снижение затрат (на бизнес в целом, на ИТ в частности);
3. Повышение прозрачности работы (в т.ч. ИТ);
4. Снижение рисков (в т.ч. ИТ).

ИТ-стратегия: выгоды ИТ

ИТ-директор, как руководитель одного из подразделений компании, как правило, работает только за зарплату и в распределении прибыли не участвует. Его выгоды от ИТ-стратегии сильно отличаются от того, что хотели бы собственники компании и гендиректор.

ИТ-директора, уже имеющие опыт разработки ИТ-стратегий, ответили более политкорректно по отношению к бизнесу (по данным интервью с ИТ-директорами, имеющими опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2023 г.г.):

Варианты ответов писал я, памятуя свою работу ИТ-директором. И я лично выбрал бы все варианты ответов, начиная с «самому быть более спокойным» и «контролировать работу ИТ».

Чем ИТ-стратегия может помочь ИТ-директору

• «Помогает идти в нужном направлении, ИТ-стратегия позволила вести планомерное выполнение проектов по ИТ, а не выполнять их хаотично, как это было раньше. То есть удалось сконцентрироваться на выполнении стратегических проектов по ИТ, а не выполнять проекты тех кто «давит авторитетом». А также синхронизировать ИТ с бизнесом».
  Головатый Артем, Директор ЦИКТ,«КАМАЗ»
• «Конечно, имея ИТ-стратегию, обоснованную и утвержденную, можно работать гораздо спокойнее и увереннее. То есть, когда идешь в путешествие по карте с отметками и с компасом — оно всегда лучше и удобнее))). В этом нет сомнений.
  Но надо еще стараться следить, чтоб не было отклонений, чтоб все заложенное в ИТ-стратегии осуществлялось и чтоб под нее вовремя выделялись средства и ресурсы. Да еще за бизнесом следить, чтоб не вилял в стороны. Большой шаг в сторону — и ИТ-стратегия превращается в кучу бумаги. Так что, покой нам только снится))».
  Федько Виктор, ИТ-директор, «МПО им. И. Румянцева»

Более подробно тема «Возможные выгоды от ИТ-стратегий: точка зрения ИТ-директоров и гендиректоров» рассмотрена здесь.

Экономический эффект от ИТ-стратегии и затраты на ее разработку

Вот оценки ИТ-директоров, имеющих опыт разработки ИТ-стратегии, по соотношению выгод от ИТ-стратегии к затратам на ее разработку (по данным интервью с ИТ-директорами, имеющими опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2023 г.г.):

Усредненное значение: выгоды от ИТ-стратегии более чем в 10 раз больше затрат на ее разработку! Это очень высокие оценки эффективности, получить аналогичную отдачу от почти всех остальных проектов по ИТ малореально.

Оценки выгод от ИТ-стратегии для компании в целом тоже велики, их среднее значение более 20%:

Экономический эффект от ИТ-стратегии: оценки ИТ-директоров

• «По расчетам, экономический эффект от ИТ-стратегии составил примерно 20%. Эти расчеты были проведены через год после применения ИТ-стратегии».
  Чернов Виталий, ИТ-директор, «КНГФ»
• «ИТ-стратегии нужны всем компаниям, которые хотят быть лидерами рынка. Выгоды от ИТ-стратегии должны быть 200% и более».
  Горбунов Виктор, Зам. Генерального Директора по ИТ, ПРОТЕК

Оценки затрат на ИТ-стратегию

Конечно, затраты на разработку ИТ-стратегии сильно зависят от размера компании (точнее, от числа пользователей ИТ и насколько интенсивно они используют ИТ) и от объема самой ИТ-стратегии (что и насколько подробно в ней рассматривается).

Рассмотрим оценки тех, кто уже имел опыт разработки ИТ-стратегий (по данным интервью с ИТ-директорами, имеющими опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2022 г.г.):

Усредненное значение получилось равным примерно 75 человеко-дням. По нему видно, что это и не несколько дней, но и не годы работы.

Опытные ИТ-директора оценили затраты на разработку ИТ-стратегии в 2-3% от ИТ-бюджета (при этом в ИТ-бюджете должна учитываться и зарплата сотрудников ИТ). Однако, эти затраты сильно зависят от размера компании:

• для крупных предприятий это ближе к 0,5-1% от ИТ-бюджета;
• для средних: 1-2%;
• для малых: 2-5%.

На поддержку ИТ-стратегии в течение года, ИТ-директора считают, что достаточно примерно половины от затрат на ее разработку.

Стоит отметить, что консультанты, специализирующиеся на стратегиях, оценивают разработку новой версии стратегии скорее в 70% от затрат на ее разработку и еще процентов 30 на текущие корректировки в течении года, то есть не половину затрат на первоначальную разработку, а столько же.

Более подробно тема «Экономический эффект от ИТ-стратегии и затраты на ее разработку» рассмотрена здесь.

---

Время, уместное для разработки ИТ-стратегий: есть ли оно у вашей компании

Если текущее состояние и тренды развития ИТ не очень-то устраивают (в первую очередь – гендиректора), а имеющиеся у вас возможности не позволяют преломить негативные тренды развития, возможно вам поможет разработка ИТ-стратегии:

В подавляющем большинстве случаев стратегии начинают писать, когда ситуация уже не устраивает, продолжает ухудшаться и скоро будет просто кирдык [“кирдык” (согласно Википедии) – простонародное выражение, означает конец, гибель.]. Понятно, что даже с помощью очень хорошей стратегии преломить негативные тренды будет непросто. По-хорошему, лидеры разрабатывают стратегии, чтобы из хорошего состояния перейти в еще более лучшее.

Более подробно тема «Время, уместное для разработки ИТ-стратегий: есть ли оно у вашей компании» рассмотрена здесь.

Типовые варианты разработки ИТ-стратегий

Предложенные А. Михайловым варианты ИТ-стратегий были обсуждены в дискуссии «ИТ-стратегия: размер имеет значение?» на портале Союза ИТ-директоров России. У этой дискуссии более 10 тысяч просмотров, есть сотня комментариев. То есть ИТ-директоров в обсуждении типовых вариантов ИТ-стратегий участвовало много.

Вот основные, на мой взгляд, варианты полноты (или подробности) ИТ-стратегии:

• «подробная» ИТ-стратегия: это типовой продукт работы консультантов, несколько сотен страниц с подробными планами развития ИТ на несколько лет вперед.
• «простая» ИТ-стратегия: это то, что ИТ-директора могут сделать сами, чаще это 10-20 слайдов или страниц текста.
• «средняя» ИТ-стратегия: страниц 50-150 текста, разрабатываемого, скорее всего, ИТ-директором совместно с консультантами, этот вариант предложен мной в попытке соединить достоинства «подробной» и «простой» ИТ-стратегии и минимизировать их недостатки.

Конечно, надо учитывать и отрасль, и компанию, для которой разрабатывается ИТ-стратегия. В ряде отраслей, сильно зависящих от ИТ, например, в банках и страховых компаниях, ИТ-стратегии явно должны быть более подробными, чем в компаниях, мало зависящих от ИТ. И от размера компании ИТ-стратегии тоже должны зависеть — чем больше компания, тем подробней и толще должна быть ИТ-стратегия.

Более подробно тема «Типовые варианты ИТ-стратегий» рассмотрена здесь.

Типовые варианты содержания ИТ-стратегии

Специализация содержания ИТ-стратегий (а не полная ИТ-стратегия) уместна, если:

• надо подробно разработать только одно требование бизнеса (например, импортозамещение) или один элемент ИТ (например, улучшить управление ИТ)
• уже разработана ИТ-стратегия или нет никакой возможности ее разработать прямо сейчас

В данном разделе рассмотрены следующие варианты содержания ИТ-стратегии:

• Стратегия консолидации
• Стратегия импортозамещения
• Стратегия создания цифровой платформы бизнеса
• Стратегия информатизации бизнес-процессов
• Стратегия цифровой трансформации бизнеса
• Стратегия развития инфраструктуры ИТ
• Стратегия улучшения управления ИТ
• Стратегия информационной безопасности
• Стратегия развития ИТ-сервисов
• Стратегии внедрения информационных систем (CRM/1C/ERP/BI/_)
• и т.д.

Более подробно тема «Варианты содержания ИТ-стратегий» см. здесь

Методики разработки ИТ-стратегий: теоретические основы и практическая апробация

Сравнение методик разработки ИТ-стратегий

Вот сравнение методик разработки ИТ-стратегий, с точки зрения того, кто т для каких размеров компаний их использует:

Более подробно тема «Методики разработки ИТ-стратегий» рассмотрена здесь.

Методики разработки ИТ-стратегий: теоретические основы и практическая апробация

ИТ-стратегия – только один из подходов к согласованию ИТ и бизнеса

ИТ-стратегии находятся на пересечении трех больших областей: ИТ, стратегии, бизнес. Добавление бизнеса видится уместным, так как в большинстве компаний ИТ все таки являются вспомогательной частью бизнеса, а не самоцелью.

На мой взгляд, в области согласования ИТ и бизнеса можно выделить не только методику разработки ИТ-стратегий, но и несколько других методик:

• ИТ для бизнеса, требования бизнеса к ИТ: как гендиректор видит ИТ, как со стороны бизнеса разработать корректный набор требований бизнеса к ИТ и контролировать работу ИТ-службы.
• Оптимизация ИТ: как спланировать улучшения отдельных элементов с учетом требований бизнеса.
• Личные стратегии, стратегии бизнеса: эти темы близки к стратегиям и бизнесу.

Четыре источника методик согласования ИТ и бизнеса

Предлагаемые А. Михайловым методики разработки ИТ-стратегий, а также другие предлагаемые подходы к согласованию ИТ и бизнеса, базируются на методиках стратегического планирования ИТ, практическом опыте консалтинга и обучения, опросах ИТ-директоров российских компаний, опубликованы в десятках статей:

Источник 1: Методики стратегического планирования ИТ и разработки стратегий бизнеса

Учтен зарубежный и российский опыт разработки стратегий ИТ и бизнеса:

• международные методики разработки ИТ-стратегий и стратегического планирования ИТ. Такие методики есть у некоторых международных ИТ и консалтинговых компаний, но изучить их можно только поработав в этих организациях
• десяток книг на английском языке
• лекции и книги российских стратегов, у которых я учился: Л.Евенко, И.Гурков, В.Шкардун. Спасибо им за объяснение стратегических подходов, большинство из которых по книгам я не смог освоить
• методики разработки стратегий бизнеса рассмотрены во множестве публикаций, я бы порекомендовал начать с книги «Стратегический менеджмент» (авторы А.Томпсон, А.Стрикленд), которая выдержала более 10 изданий
• книги Г.Минцберга («Школы стратегий», «Стратегический процесс» и др.)
• российский вклад в разработку ИТ-стратегий заключается скорее в систематизации зарубежных моделей в области согласования ИТ и бизнеса, а также методов анализа и проектирования инфраструктуры ИТ. Можно отметить публикации:
  — книга А. Данилина, А. Слюсаренко «Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий», 2005 год. Рассмотрены модели анализа и разработки инфраструктуры ИТ, а также согласования ИТ и бизнеса
  — книга Ю. Зеленкова «Искусство бега по граблям. Стратегическое управление ИТ в условиях неопределенности», 2013 год. Проведен обзор зарубежных моделей согласования ИТ и бизнеса. Предложено формировать стратегию развития ИТ, скорее не как план, а как сочетание двух моделей: перспективы и паттерна.

Источник 2: Консалтинг и обучение ИТ-директоров и гендиректоров

Учтен опыт консалтинговых проектов с компаниями: Славнефть, Магнитогорский Металлургический Комбинат, Национальный Расчетный Депозитарий, Министерство Промышленности и Энергетики РФ, Еврохим, Сургутнефтегаз и др.

Методики разработаны с учетом того, чтобы менеджеры российских компаний могли самостоятельно поддерживать разработанные совместно с консультантами решения, а также самостоятельно разработать простые стратегии и планы.

Источник 3: Интервьюирование и опросы ИТ-директоров и гендиректоров

Учтены потребности российских компаний, исследования которых проведены совместно с Российским Союзом ИТ-директоров, а также при проведении обучения в бизнес-школах МИРБИС, АНХ и в Академии АйТи:

• интервьюирования ИТ-директоров крупных и средних российских компаний, уже имеющих опыт разработки ИТ-стратегий, 2015-2023 годы, при поддержке Российского Союза ИТ-директоров;
• анкетирования ИТ-менеджеров, учившихся в рамках программ MBA IT в МИРБИС, а также по курсам по ИТ-стратегии, 2007-2023 годы, около 400 человек;
• анкетирования директоров и бизнес-менеджеров компаний, учившихся в программе MBA по курсу «ИТ для бизнеса», «Цифровая трансформация бизнеса», 2013-2023 годы, около 200 человек.

Источник 4: Публикации, дискуссии, выступления на конференциях

Методики рассмотрены в десятках публикаций А.Михайлова, начиная с 2003 года.

Более подробно тема «ИТ-стратегии, оптимизация ИТ, ИТ для бизнеса: теоретические и практические основы этих методик» рассмотрена здесь.

Кому целесообразно разрабатывать ИТ-стратегии?

Проведенное мной в 2015-2021 годах интервьюирование ИТ-директоров российских компаний, уже имеющих опыт разработки ИТ-стратегий, показало, что ИТ-директора считают:

• ИТ-стратегии для крупных и средних компаний целесообразно разрабатывать команде из консультантов (уже имеющих опыт разработки подобных ИТ-стратегий), совместно с ИТ-директором и его заместителями;
• поддерживать ИТ-стратегию (вносить текущие корректировки и полностью пересматривать ее раз в год или полгода) лучше ИТ-директору и его заместителям. Желательно (но необязательно) участие консультантов;
• одному ИТ-директору, как впрочем и с его заместителями, вряд ли целесообразно разрабатывать «с нуля» ИТ-стратегии. Ни времени у них на это нет, ни знания методик разработки ИТ-стратегий;
• одним консультантам (без ИТ-директора) вряд ли стоит заниматься разработкой ИТ-стратегий, хотя, как консультант, я, конечно, огорчен такими оценками ИТ-директоров.

Готова ли ваша компания работать с международными компаниями?

Крупнейшие международные консалтинговые компании, однако, являются одновременно и американскими компаниями, для которых Госдепартамент США в тысячу более раз критичен, чем весь их бизнес в России (автор этого текста много лет работал в IBM и других американских и европейских компаниях, поэтому это не чисто голословное утверждение). В свете санкций, введенных с 2014 года США к России, попытки совместной работы с американскими компаниями могут вызвать проблемы и с российской, и с американской стороны.

Уверены ли вы, что готовы ответить на обвинения о передаче данных по вашей компании Госдепартаменту США, а также АНБ США, ЦРУ и др.? Как минимум, в «Национальной военной стратегии» принятой США в 2015 году, Россия названа одной из главных угроз для США, больше, к сожалению, чем Китай, и на одном уровне с «Исламским государством». А в июле 2017 очередной пакет санкций США наложили на три страны мира, являющиеся с точки зрения политиков США, «силами зла»: Северную Корею, Иран, Россию.

P.S. Кстати, Китай уже в 2014 году запретил госпредприятиям пользоваться консалтинговыми услугами американских компаний. Полагаю, что и все остальные компании Китая, просто на всякий случай, тоже будут выполнять эту рекомендацию.

Более подробно тема «Кому целесообразно разрабатывать ИТ-стратегии?» рассмотрена здесь.

---

Рекомендации по выбору варианта разработки ИТ-стратегии (рекомендации российских директоров)

Конечно, и выгоды от ИТ-стратегии и ее размер, и оптимальные затраты на разработку и поддержку, зависят как от размера компании, так и от отрасли, в которой она работает, да и от специфики самой компании. В рамках данного исследования было проведено интервьюирование более 50 ИТ-директоров, что конечно мало для нахождения точных корреляций, как должна выглядеть оптимальная ИТ-стратегия в зависимости от размера компании.

Интервьюирование ИТ-директоров, опросы тех, кто проходил в МИРБИС обучение по ИТ-стратегии, мой опыт консалтинга позволяет сделать предположения об оптимальных ИТ-стратегиях в зависимости от размера компаний (точнее, числа пользователей ИТ).

Учтены потребности российских компаний, исследования которых проведены совместно с Российским Союзом ИТ-директоров, а также при проведении обучения в бизнес-школах МИРБИС, АНХ и в Академии АйТи:

• интервьюирования ИТ-директоров крупных и средних российских компаний, имеющих опыт долгосрочного планирования ИТ, в т.ч. разработки и выполнения ИТ-стратегий, 2015-2022 г.г., более 50 человек;
• анкетирования ИТ-менеджеров, учившихся в рамках программ MBA IT и по курсам по ИТ-стратегии в МИРБИС, Академии АйТи и др., 2007-2023 г.г., около 450 человек;
• анкетирования директоров компаний, учившихся в РАНХиГС, ГУУ и др. в рамках программ MBA по курсу «ИТ для бизнеса», «Цифровая трансформация бизнеса» в 2012-2023 г.г., около 200 человек.

ИТ-директора российских компаний, уже имеющие опыт разработки ИТ-стратегий, считают:

Рекомендации российских ИТ-директоров: параметры оптимальной ИТ-стратегии в зависимости от размера компании

 

Стоит учесть, что в таблице приведены лишь рекомендуемые размеры ИТ-стратегии. Если опыта разработки ИТ-стратегий у Вас нет, то начинать разработку документа сразу на сотню страниц вряд ли целесообразно, с первого раза может хорошо и не получиться.

«ИТ-стратегию на 15 страниц мы уже делали и уже реализовали. Так что теперь 30-50 страниц».

Нодов Л.В., Начальник отдела ИТ, ООО «УК»Татнефть-Нефтехим»

• для небольших компаний (до 250 пользователей ИТ, внедривших не более 2-3 информационных систем класса ERP и CRM), уместна простая ИТ-стратегия этак на 15-20 слайдов (без подробных текстовых отчетов)
• для средних компаний (от 250 до 5 тысяч пользователей ИТ, использующих 3 и более информационных систем) скорее уместна ИТ-стратегия на 50-100 страниц текста, разработанных совместно с консультантом
• для крупных компаний, а также компаний, сильно зависящих от ИТ, более уместна подробная ИТ-стратегия на 100-200-300 страниц текста

Более подробно тема «Рекомендации по выбору варианта разработки ИТ-стратегии» рассмотрена здесь.

---

Типовые варианты услуг по ИТ-стратегии

Книги и статьи по ИТ-стратегии:

См. стоимость всех книг и небольших консультаций

Статьи по ИТ-стратегии

• Михайлов А. Концепция развития ИТ (основа ИТ-стратегии): планирование проектов по ИТ, исходя из требований бизнеса и возможностей ИТ, а также в условиях импортозамещения и цифровой трансформации, июль-август 2022
• Михайлов А. Стратегия импортозамещения в ИТ, дискуссия на портале ИТ-директоров России, июнь-август 2022
• Михайлов А. Полная ИТ-стратегия (все элементы, включая информатизацию бизнес-процессов и все элементы ИТ), октябрь 2020
• Михайлов А.  12 основных ошибок при разработке ИТ-стратегии. 7 подходов к разработке ИТ-стратегии, сентябрь 2020
• Михайлов А. ИТ-стратегия холдинга, январь 2020
• Михайлов А. Планирование улучшений ИТ для своей компании. Что лучше: улучшить несколько элементов ИТ / подстроить ИТ под самое важное требование бизнеса / разработать ИТ-стратегию / запустить «цифровую трансформацию всего бизнеса»? дискуссия на портале ИТ-директоров России, май, 2019
• Михайлов А. «KPI по ИТ: взгляд со стороны бизнеса», дискуссия на портале Globalcio, март, 2016
• Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016
• Михайлов А. «Кому и зачем нужна ИТ-стратегия. Результаты интервьюирования ИТ-директоров», дискуссия на портале Globalcio, сентябрь, 2015
• Михайлов А. «Сокращение затрат на ИТ vs бизнес», дискуссия на портале Globalcio , февраль, 2015
• Михайлов А. «Нужна ли ИТ стратегия вашей компании?» , февраль, 2015
• Михайлов А. «ИТ стратегия: что это такое, варианты разработки, основные разделы», 2013 год
• Михайлов А. ИТ стратегия: размер имеет значение? Что лучше: 300 страниц или 15 слайдов? Кому лучше разрабатывать ИТ стратегию: дорогим консультантам или ИТ директору? Из чего должна состоять самая простая ИТ стратегия? , ноябрь, 2012
• Михайлов А. “Бизнес хочет, чтобы ИТ одновременно развивались в трех разных направлениях: повышение выгод для бизнеса, сокращение затрат, повышение прозрачности работы” интервью представителям журнала «Открытые системы» с 9-ого Российского IT Management Forum, 24 мая 2012
• Михайлов А. ИТ стратегия: видение, миссия, стратегические цели ИТ. Неужели это Вам надо? Директор Информационной Службы, N3, 2012
• Михайлов А. ИТ стратегия: варианты разработки. Директор Информационной Службы, N2, 2012
• Михайлов А. ИТ стратегия: кому и зачем она нужна. Российские особенности, Директор Информационной Службы, N1, 2012 (самая читаемая статья первого номера журнала)
• Михайлов А. Стратегическое управление ИТ: видение, миссия, стратегические цели ИТ. CIO, N1-2, 2011
• Михайлов А. Семь подходов к разработке ИТ стратегий. Директор Информационной Службы, 2004

см. другие книги и статьи

Отзывы наших клиентов по консалтингу и обучению по стратегиям ИТ и цифровой трансформации

Феоктистов В.Н., директор «ММК-Информсервис» 
(группа компаний «Магнитогорский металлургический комбинат)

«Задача разработать стратегию развития ИТ нашей компании стояла перед нами давно. Однако организационные сложности, связанные с обоснованием бюджета под столь дорогостоящий проект не давали нам к ней подступиться. Мы искали пути удешевления при сохранении высокого уровня качества итогового документа. Как всегда, помог Интернет: там мы нашли очень хороший сайт по разработке ИТ-стратегий, сайт Александра Михайлова.

В результате совместной работы с Александром (начав с обучения всех наших ИТ-менеджеров) удалось разработать высококачественную ИТ-стратегию, что было подтверждено успешной защитой ее перед высшим руководством компании, а также положительными рецензиями, за которыми мы обратились в консалтинговые подразделения крупных российских и международных компаний.

Александр предложил методику разработки ИТ-стратегий (пирамида), понятную ИТ-менеджерам и в то же время позволяющую использовать ряд сложных консалтинговых подходов. Приятно, что бизнес-руководству нашей компании и методика и результаты также оказались понятны. Теперь у нас есть очень хорошая основа для постепенного внедрения портфельного управления ИТ-проектами и стратегического управления ИТ».

Цветков С.В., руководитель технолого-аналитической группы, компания «ТС ТРАНССЕРВИС» (Холдинг «ПРОТЕК»)

«В любой компании наступает момент, когда работы по автоматизации бизнеса становится необходимым регламентировать и перевести в более формальное русло. Итогом формализации задач по автоматизации бизнеса стала ИТ-стратегия.

Выбор вариантов разработки стратегии оказался несложным – в качестве подрядчика была привлечена фирма Александра Михайлова, «Консалтинг по управлению ИТ»,  с которой уже довольно давно и плодотворно ведёт сотрудничество компания ЗАО «ЦВ ПРОТЕК» (которая вместе с нашей фирмой входит в одну группу компаний).

Привлечение к разработке стратегии профессионального консультанта оказалось оправданным, т.к. опыта и времени на самостоятельную разработку ИТ-стратегии у нас не было. А изучение соответствующих методик и применение их на практике также требовало значительных временных и финансовых трат.

Итоговый документ получился довольно объёмным и содержит порядка 100 страниц. Хотя основным в нём является план проектов. Но, для каждого проекта приводится его краткое описание, выбор и обоснование решений по его реализации. Вместе с описанием текущего и планируемого состояния ИТ, всё это привело к такому «солидному» объёму. На мой взгляд, стратегия получилась удачной – она вылилась в конкретный рабочий документ, который понятен и ИТ-службе и руководству компаний. Полагаю, это произошло за счет следующих факторов:

• в разработке стратегии активно принимали участие руководители соответствующих направлений бизнеса;
• предложенная Александром Михайловым методика разработки ИТ-стратегии (пирамида), оказалась понятна и специалистам ИТ и руководству бизнеса;
• Александр выполнял роль ведущего и организатора совместных обсуждений при разработке стратегии. Он владеет соответствующими методиками и обладает большим опытом в организации совместных обсуждений руководителей ИТ и бизнеса, что позволило проводить обсуждения максимально эффективно (по делу и в сжатые строки)».

см. еще более 100 отзывов по консалтингу и обучению по стратегиям ИТ и цифровой трансформации

Помощь в разработке ИТ-стратегии

а) Книги А. Михайлова

• «ИТ-стратегия и стратегия ЦТ», получить по подписке
• «ИТ-стратегия: лучший международный и российский опыт», купить
• 15 мини-книг и 50 статей

б) Обучение с разработкой основы стратегии

• корпоративное
• в группе ИТ-директоров (для малых компаний)
• стратегические сессии: подстройка ИТ-проектов под требования бизнеса

в) Консалтинг

• Консалтинг
• Аудит ИТ-стратегии
• Поддержка ИТ-стратегии

Консультация по ИТ-стратегии и помощь в выборе варианта ее разработки